política de privacidad
Última actualización: 24 de junio de 2026 · En vigor: 24 de junio de 2026
1. Quiénes somos
VitalScan Pro ("nosotros", "nuestro", "nos") es una plataforma de tecnología sanitaria que utiliza inteligencia artificial para ayudar a los usuarios a comprender los resultados de sus análisis de sangre. Nuestro servicio está disponible envitalscanpro.com.
Contacto:soporte@vitalscanpro.com
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utiliza VitalScan Pro:
- Datos de la cuenta:Dirección de correo electrónico, nombre (cifrado en reposo)
- Datos de salud:Archivos de análisis de sangre que usted carga (PDF o imágenes), valores de biomarcadores extraídos de ellos e informes de análisis generados por IA
- Datos de uso:Páginas visitadas, funciones utilizadas, marcas de tiempo (para mejorar el servicio)
- Datos de pago:Procesado por Stripe: nunca vemos ni almacenamos su número de tarjeta
- Datos del dispositivo:Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP (para seguridad y prevención de fraude)
3. Cómo utilizamos sus datos
- Para proporcionar análisis de IA de sus informes de análisis de sangre
- Para mantener su cuenta e historial
- Para enviar correos electrónicos transaccionales (recibos, alertas de seguridad de cuentas)
- Para mejorar y depurar nuestros modelos de IA (solo con datos agregados y anónimos)
- Para cumplir con obligaciones legales
nosotros hacemosnoutilizar sus datos de salud para publicidad, venderlos a terceros o compartirlos con compañías de seguros.
4. Cómo protegemos sus datos
- Cifrado en reposo:Toda la información médica protegida (PHI) está cifrada mediante AES-256
- Cifrado en tránsito:Todas las transferencias de datos utilizan TLS 1.3
- Controles de acceso:Aislamiento estricto de los datos del usuario: solo usted puede acceder a sus datos
- Registro de auditoría:Cada acceso a los datos de salud se registra y monitorea
- Infraestructura:Alojado en Google Cloud Platform con seguridad de nivel empresarial
5. Sus derechos (GDPR – Usuarios de la UE)
Si se encuentra en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Derecho de acceso:Solicite una copia de todos los datos que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación:Corregir datos inexactos
- Derecho de supresión:Solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados
- Derecho a la portabilidad:Exporte sus datos en un formato legible por máquina
- Derecho de oposición:Oponerse a determinados tipos de tratamiento
- Derecho a retirar el consentimiento:En cualquier momento, sin que ello afecte a la tramitación previa
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónicosoporte@vitalscanpro.como utilice la función de eliminación de datos con un solo clic en la configuración de su cuenta.
6. HIPAA (usuarios de EE. UU.)
VitalScan Pro implementa prácticas de seguridad alineadas con HIPAA para usuarios en los Estados Unidos, que incluyen:
- Cifrado AES-256 de toda la información médica protegida (PHI) en reposo
- Cifrado TLS 1.3 de PHI en tránsito
- Registro de auditoría de todos los eventos de acceso a PHI
- Controles de acceso estrictos y aislamiento de datos de usuario.
- Procedimientos documentados de notificación de incumplimientos
7. Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Cuando elimina su cuenta, todos los datos asociados, incluidos los análisis de sangre y los informes de análisis cargados, se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días.
8. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros:
- Plataforma en la nube de Google/Firebase:Infraestructura y autenticación
- Raya:Procesamiento de pagos (compatible con PCI-DSS)
- IA de Google Géminis:Análisis de IA de informes de análisis de sangre.
- EnviarGrid:Entrega de correo electrónico transaccional
9. Galletas
Utilizamos cookies esenciales para la autenticación y la gestión de sesiones. Utilizamos Google Analytics (anónimo) para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro servicio. No utilizamos cookies publicitarias ni vendemos datos de cookies.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación. El uso continuo de VitalScan Pro después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
11. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o inquietudes:soporte@vitalscanpro.com