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Tout ce que vous devez savoir avant de procéder à la mise à niveau.

Puis-je annuler mon abonnement Pro à tout moment ? +

Oui. Vous pouvez annuler à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Vous conserverez l’accès Pro jusqu’à la fin de votre période de facturation en cours et vous ne serez plus facturé. Pas de frais d'annulation, pas de questions posées.

Qu'est-ce qui compte comme une « analyse » ? +

Une analyse = télécharger un rapport de test sanguin (PDF ou photo) et recevoir une répartition complète en langage simple de tous ses biomarqueurs. Vous pouvez à tout moment relire et partager vos analyses passées sans que cela compte à nouveau.

Mes données de santé sont-elles stockées en toute sécurité ? +

Oui. Toutes les données de santé sont cryptées avec AES-256 au repos et TLS 1.3 en transit. Nous sommes conformes à la loi HIPAA pour les utilisateurs américains et au RGPD pour les utilisateurs de l'UE. Vos données ne sont jamais vendues ou partagées avec des tiers. Vous pouvez supprimer votre compte et toutes vos données en un seul clic à tout moment.

Proposez-vous des remboursements ? +

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 7 premiers jours d'un forfait payant, contactez-nous à support@vitalscanpro.com et nous vous rembourserons intégralement votre premier paiement, sans poser de questions.

Existe-t-il un plan pour les cliniques ou plusieurs utilisateurs ? +

Nous travaillons sur un plan Clinique/Équipe pour les prestataires de soins de santé. Si vous êtes intéressé par un arrangement multi-utilisateurs ou B2B, veuillez contacter support@vitalscanpro.com et nous organiserons une solution personnalisée.

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